한 나라를 처음 만나는 장소는 공항이고, 그 나라를 처음 ‘체험’하는 공간은 항공기 안이다. 도시의 거리보다 먼저, 음식보다 먼저, 사람보다 먼저 접하게 되는 것이 항공사다. 이 점에서 싱가포르 항공은 단순한 교통수단이 아니다. 싱가포르 항공은 싱가포르라는 국가가 세계를 향해 스스로를 설명하는 가장 정제된 문화적 장치다. 대한민국에 대한항공과 아시아나항공이 있다면, 싱가포르에는 Singapore Airlines가 있다. 싱가포르 항공은 흔히 ‘5성급 항공사’로 분류되며, 각종 글로벌 항공 ...
이번 도쿄 여행의 마지막을 함께한 항공사는 에어로케이(Aero K)였다. 사실 출발 전까지도 에어로케이라는 항공사는 그리 익숙한 이름은 아니었다. 이름만 들었을 때는 외국 항공사인가 싶기도 했고, 뒤늦게서야 ‘K’가 들어가는 걸 보고 우리나라 항공사일지도 모르겠다는 생각을 하게 되었다. 알고 보니 에어로케이는 청주공항을 베이스로 하는 국내 LCC 항공사였다. 평소 인천공항 위주로만 이동하다 보니 자연스럽게 접할 기회가 적었던 셈이다. 이번 여행에서는 항공권 가격과 시간대가 맞아 ...
항공사 광고는 본질적으로 어려운 장르다. 좌석, 기내식, 안전성, 서비스 친절도 같은 요소는 모두 중요하지만, 이미지로 차별화하기에는 지나치게 비슷하다. 그래서 대부분의 항공 광고는 결국 “편안함”이나 “프리미엄”이라는 추상적인 단어 주변을 맴돈다. 이때 중요한 것은 무엇을 말하느냐가 아니라, 어디까지를 말하지 않느냐다. 브라질의 항공사 TAM Airlines가 2008년 공개한 인쇄 광고는, 이 문제를 정면으로 피해 간 사례다. 이 광고는 항공사의 서비스나 시설을 거의 설명하지 않는다. ...